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一、ERP、商管、收銀等系統為主

深圳市靈智數字科技有限公司

時間：2026-07-29 10:58

地址：深圳市南山區粵海街道中心路3019號(深圳灣段)天虹大廈總部15樓

總經理：徐靈娜

聯系人：施華敏

職務：生態業務總經理

手機：18923892283

網址：https://www.lingzhishuke.com/

E-mail：shihuam@rainbowcn.com

企業介紹

深圳市靈智數字科技有限公司（以下簡稱靈智）成立于2019年，是全國領先的數智零售企業天虹的科技子公司。作為深耕實體數字化的實戰專家，公司逐步形成了以自主研發的百靈鳥AI大模型為核心，智慧零售服務與智能用工平臺為兩大業務翅膀，輔以運營陪跑體系與產業生態服務的"一核兩翼雙支撐"戰略生態，構建了覆蓋購百、商超、品牌、餐飲、酒店等多業態的全鏈路數字化產品矩陣，持續推動數字技術與實體經濟深度融合，為零售行業高質量發展提供全周期賦能支持。

沉淀天虹十多年零售數字化發展經驗，源于實體，賦能實體，靈智數科堅持以科技創新驅動增長，擁有300+技術研發團隊，已獲取13項技術專利，95個軟件著作權。靈智數科是國家級高新技術企業，深圳市“專精特新”企業，多次獲評CCFA中國零售科技新銳企業，榮獲中百協優秀零售解決方案獎、央國企卓越數科公司等，產品案例入選清華管學院零售案例庫，并被多次收入行業白皮書。

產品介紹

一核：靈智百靈鳥AI大模型

作為自主研發的零售垂直領域大模型，靈智百靈鳥AI以天虹超百萬級脫敏數據為基礎，融合華為昇騰算力底座與開源技術，實現零售場景的深度理解與創新應用。其核心價值體現在兩大層面：

構建顧客體驗美好旅程：通過將AI技術深度嵌入進場→逛街→選品→購物→離場的全鏈路，百靈鳥大模型以“數據驅動+場景適配”為核心，實現了精準洞察、敏捷響應、情感連接的閉環體驗升級，并形成AI拍小票積分、AI搜索推薦、AI導購、AI客服等核心產品能力；

助力企業卓越經營：通過數據驅動決策、場景化AI賦能，重構選址—招商—運營—洞察—效率的全鏈路管理模式，推動企業從經驗型經營向精準化、智能化、可持續化升級，并形成AI+招商管理、指標平臺+問AI、AI數字員工、智能用工等核心產品能力。

整體來說，靈智百靈鳥AI大模型通過“技術工具化”降低商家運營成本，同時以“服務人性化”提升顧客體驗，真正實現效率提升與體驗增值的雙螺旋增長，為實體零售的智能化升級提供了可復用的AI基礎設施。

兩翼：智慧零售服務與智能用工平臺

智慧零售服務：以"人"為核心重構商業邏輯，通過企微助手構建社交化服務觸點，以線上商城實現整合流量運營，結合會員管理體系與數據智能洞察，打造從公域引流、私域沉淀到精準轉化的全鏈路運營閉環，實現顧客全生命周期精細化運營提效與增量銷售。目前已形成多個垂直解決方案，為不同業態提供深度賦能。主要客戶有購物中心（中駿、The Box）、百貨（世紀金花、久光）、餐飲（甘棠、蛙來噠）、商超（永旺、濟南華聯）、品牌（惠購、夢金園）等。

智能用工平臺（小活兒）：以實體企業人才結構的優化、人效的提升為核心目標，通過LBS定位、技能標簽匹配供需雙方，實現“滴滴式”靈活用工。小活兒集零工管理、招聘管理、智能排班3大用工場景為一體，為實體企業提供端到端靈活用工升級服務，助力企業實現從兼職招聘到人員管理的一站式數字化人效管理升級。重點服務行業為商超零售（家家悅、家樂園）；餐飲酒店（百勝中國、漢堡王、格蘭云天）；品牌連鎖（博士眼鏡、惠購）等。當前小活兒平臺C端用戶已近100萬人，服務的B端企業客戶超6000家、門店超20000家。

智慧零售服務解決“怎么經營好實體”的問題，通過數據驅動與場景創新提升面向顧客的數字化經營能力；智能用工平臺解決“怎么高效用人”的問題，通過靈活用工與數字化人力優化成本結構與組織彈性。兩者結合，形成經營智能化+人力數字化雙輪驅動，助力企業實現從傳統模式到數智化卓越運營的跨越。

雙支撐：運營陪跑體系與產業生態服務

梯度運營陪跑服務：靈智數科既為企業定制數字化解決方案（“造飛機”），又通過產品咨詢、1V1專家指導、系統化線下培訓（“培養飛行員”），幫助企業實現從工具落地到能力內生的躍遷。運營陪跑服務短期內聚焦業績增長；長期則推動企業數字化轉型，構建線上線下融合的新零售生態。同時，通過標準化流程輸出與人才梯隊建設，為企業儲備新零售“飛行手冊”，使其未來業務拓展更具韌性。

產業生態協同：靈智數科以開放共贏為原則，構建“技術+行業+學術”三位一體生態網絡——通過與華為生態合作夯實技術底座，聯合CCFA成立中國零售技術創新中心推動標準共建，天虹實驗室打造行業標桿；攜手騰訊成立智能零售實驗室探索前沿場景，聯商網美好商業顧客服務研究中心聚焦服務創新，并與浙大管院成立智慧零售聯合實驗室培育數字化人才與理論。這一生態體系持續推動天虹靈智的零售數字化從單點突破邁向系統性創新，為行業輸出可復制的方法論與解決方案。

典型客戶

天虹?中國線上線下一體化的數字化零售標桿

靈活多樣的全流程運營玩法

滿足到店在家多場景消費服務需求

智慧用工每年節約千萬級人力成本

永旺?亞洲領先的綜合零售及服務企業集團

永旺全渠道數字化會員統一服務

會員分組/會員畫像/精準營銷

智慧用工為門店補充一線人手

蛙來噠?餐飲行業頭部品牌

點餐、排隊、外賣等全流程數字化服務

立體化多門店、多經銷商管理