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一、ERP、商管、收銀等系統為主

北京億高索爾科技有限公司

時間：2020-08-04 17:03

地　　址：北京市海淀區北太平莊路25號1號樓107

郵　　編：100088

總經理：賈新斌

聯系人：李婷

電話：18511197098

網址：http：//www.ess.com.cn

E-mail：ting.li@ess.com.cn

企業介紹

北京億高索爾科技有限公司成立于2001年，注冊于海淀高新技術園區。目前技術團隊成員70余人，主要來自IBM、中軟、用友、科情等，團隊成員的初次聚合始于1999年下半年，有比較長的磨合歷史，工作理念是“理解、行動、效果”，團隊文化良好。

億高索爾成立不久，經北京高新技術委員會審查，被評為北京市高新技術企業，同時通過了軟件企業和自有軟件認證(即雙軟認證)，享有北京市相應的稅收和福利的優勢政策。

億高索爾的商業模式是向商品流通領域企業或企業的商品流通義務提供IT服務，業務模式包括三個部分:

(1)、面向國際客戶、國內大型商業企業提供定制化軟件實施與服務，以及項目過程管理；

(2)、面向大型購物中心(ShoppingMa11)提供核心業務系統、購物中心核心業務管理系統(ERP) 基礎會員管理系統、異業聯盟會員管理系統(大會員系統)、儲值業務管理系統、可視化分析與KPI系統、POS 收銀軟件系統等;

(3)、面向商品流通行業企業/快速流動的產品的制造行業企業提供基于互聯網絡和Web技術體系的營銷供應鏈系統、企業級B2B 電子商務平臺系統、企業級應用集成與數據交換系統、企業級數據倉庫/數據集市系統:億高索爾自成立開始，就綁定上述業務模式，積極投入到項目運作中，客戶群落主要是跨國公司、大型國內商品流通與產品分銷行業企業、大型零售行業企業，并且，這些企業中的多數已經與億高索爾就IT 服務業務結成長期的合作伙伴關系。

產品介紹

購物中心核心業務管理系統

購物中心核心業務指的是購物中心企業依托可經營性資源，實現購物中心根本性的經營使命，即實現商業地產增值。

廣義的購物中心包括可出租資源、商品和服務的品牌與商鋪布局資源、顧客資源等，狹義的可經營性資源指的是可出租資源以及商品和服務的品牌與商鋪布局資源，以及為租賃業務提供依據的銷售數據采集、業務統計與分析系統。包括如下各個子系統：

可出租資源管理子系統；

品牌庫管理子系統；

招商管控與招商過程管理子系統；

業務工作流（審批）子系統；

合同（租賃、聯營、自營）管理子系統；

租約費用計算與財務接口子系統；

銷售數據采集與POS子系統；

營銷業務管理子系統；

可視化分析與KPI子系統；

業務統計與分析子系統。

億高索爾就上述軟件系統已經實施了超過300個購物中心，有豐富的業務咨詢和軟件實施經驗。在購物中心系統的實施中，億高索爾堅持軟件服務的實施方式，杜絕不關注客戶所處管理階段而強行標準化實施的方式，因此贏得了業界的廣泛認同和贊譽。

購物中心商戶服務系統

購物中心商戶服務系統指的是購物中心企業向合作品牌商戶提供的自助式服務平臺，是一款現場運營管理工具，擁有豐富的功能及服務，可以為商戶經營賦能。

商戶可通過WEB頁面及微信小程序做為入口，涵蓋商戶、樓層經理等用戶，完成通知公告、辦事指南、在線繳費、電水表充值、銷售上報、報事報修等服務功能，實現信息的深度觸達和高速流轉，提升商業組織運行效率。

公告、通知、辦事指南；

賬單查詢、繳費（支持公對公支付）；

智能水電平提醒、充值、用量查詢；

銷售數據統計、銷售申請；

自助服務申請，包括不限于延時閉店、補貨申請、電子出門條、廣播申請等；

自助報事報修，支持申報->派單->維修->驗收->付費->評價的全流程管理；

裝修管理，支持裝修申請->押金繳費->圖紙申報->裝修巡檢->階段驗收->最終驗收->裝準保證金退還的全流程管理；

電子工牌，員工自助申請繳押金，離職自動退款；

培訓管理，設置課程庫支持視頻、音頻、圖文等教材，建立完整的培訓計劃及培訓周期，針對不同角色進行課程學習（全程記錄學習過程），自助考試全程記錄在案。

撤場管理，撤場申請->進場還原->撤場巡檢->撤場驗收->撤場簽確->撤場結算->退保證金的全流程管理。

實現提升項目的經營效率和服務體驗，同時加強對商戶的規范化服務體系。同時通過實現信息的深度觸達和高速流轉，簡化交互流程提升效率，并賦能商戶營收能力和運營能力。

購物中心基礎會員系統

隨著購物中心經營的逐步深入，越老越多的購物中心關注常顧客群落的培養，常顧客群落也是購物中心重要的企業資源。

購物中心的基礎會員系統是以“積分”為基礎，圍繞積分的一系列營銷和會員服務業務運營軟件支撐系統。除了一般性以積分為依托的會員系統以外，億高索爾的購物中心會員系統還有如下特點：

多種會員注冊和信息獲取渠道（服務臺、網站、移動App等）；

自動化會員營銷建議；

與停車系統、業主門禁系統一卡通；

與自助服務平臺（各種KIOSK）融合；

第三方聯合的會員招募；

會員互動獎勵；

集團化會員的輕量級技術架構；

… …

購物中心大會員系統

對于購物中心而言，眾所周知，穩定和不斷增長的客流是衡量一切的表征，不斷擴大常顧客群落、不斷提高常顧客的忠誠度（顧客粘性）、不斷發掘常顧客的價值，是落實購物中心經營使命的直接經營目標。

與購物中心的基礎會員業務不同的，貼合購物中心經營特征的新一代會員系統，是以異業聯盟為基礎的“大會員業務”。

商品經營上，購物中心 “徹底不擁有商品所有權” 的商品經營性質，以及多業態經營的特征（這里的“多業態”，指的是擁有百貨、超市、餐飲、影院、KTV等等），使得它與傳統零售業態在常顧客群落的培養上，有不同的內涵和道路，映射到會員業務和支撐性信息系統上，也有不同質的要求。這是購物中心會員業務的地位和特殊性的基本論斷，十多年來，這個論斷被業界廣泛探討。到2013年，結論已經清晰化，購物中心業態的會員業務已經帶著質的差異在這個業態開始廣泛實踐。

購物中心業態下大會員業務的出發點在于，通常情況下主體企業不發放積分，積分由各個業態商鋪發放，由于積分的價值是固定的，商鋪只需把商品折扣的一部分拿出來變成積分，回饋給會員即可，模型變得簡單、易行。

“商鋪只需把商品折扣的一部分拿出來變成積分”是博弈的基礎，主體企業通常對此有明確的要求，比如在大會員業務啟動初期，規定商鋪發放的積分至少是交易額的3%。

購物中心儲值管理系統

零售企業開展廣泛的儲值業務，一方面是為了帶來更多實效客流，促進銷售額的增長；另一方面也為企業帶來額外的現金流。前者經常是主要目的。

億高索爾的購物中心儲值管理系統脫胎于大規模的超市業，因此相比一般的儲值系統而言，系統架構更加輕量化（ISO8583），也有更高的數據安全水平，更可支持擁有大規模購物中心店鋪的集團化購物中心的高峰期密集交易和結算業務。

連鎖超市儲值系統

億高索爾面向連鎖超市的儲值系統，在體系架構上與會員系統本質是一致的，即全面應用ISO8583規范。這個儲值系統架構我們是在2003年引入并率先國內實施的，即使就當前而論，也毫無疑問是先進的。

除了低成本地解決較大規模店鋪群落（設計上可超過500家店鋪）的儲值卡POS聯機交易問題以外，這個系統還低成本地解決了儲值卡數據的安全問題，在不同客戶都良好運行，從未出現信息安全事故。

目前連鎖超市儲值卡系統總部集中的數據庫系統和聯機交易處理系統采用的是IBM AS/400和DB2 For OS/400，或者由高性能PC服務器加存儲設備組成。

百貨核心業務管理系統

億高索爾在百貨業的核心業務系統久經項目考驗，是成熟且技術先進的百貨管理系統。在技術上，全面應用J2EE架構，是Web應用系統，對于客戶而言，在基礎設施和運行維護上有突出的投入優勢，對于集團化百貨企業而言，業務數據和應用的集中所帶來的業務運營優勢（完全集中的系統，而非C/S架構下的煙囪式系統）尤為突出。

除此以外：

（1）億高索爾的百貨業管理系統對自營商品的支持是完備的，即在各個業務環節達到了完整的超市商品管理細度，即它是百貨和超市結合集成起來的系統。

（2）POS收銀系統有兩種，一種是百貨業傳統的集中收銀方式；一種是完全的專柜收銀方式。

（3）在集團模式上，億高索爾百貨系統中的總部系統支撐過國內最大規模的連鎖百貨企業。

各個零售業態POS系統

億高索爾的POS系統門類齊全（分成面向不同的行業），它們是：

（1）面向連鎖超市業態的POS系統。它涉及和實施重點是與后臺系統一起，面向復雜的商品級促銷，除此以外，還與億高索爾的儲值卡系統、會員系統、互聯網支付系統緊密結合成一體。

（2）面向百貨業態的POS系統除了支持百貨業傳統的集中收銀方式外，還支持完全的專柜收銀。

（3）面向購物中心的POS系統，不但能支持固定式POS系統（分體或一體機），還支持平板收銀機，從而不僅能支持商鋪收銀業務，還支持商鋪商品演示、購物中心互動式營銷等豐富多彩的綜合服務業務。

（4）面向專賣店的POS系統。

（5）Mini-POS系統，即小平板電腦、智能手機POS系統、智能金融機具POS系統（特別的商鋪和應用場景）。