時間:2026-05-13 16:39
4月初,第三屆全國商業(yè)導購員技能大賽啟戰(zhàn),大賽由中國財貿輕紡煙草工會、中國百貨商業(yè)協會、中國商業(yè)聯合會聯合主辦,山東銀座集團傾力承辦。
進入新消費時代,消費需求持續(xù)升級,對商業(yè)服務品質提出全新更高要求。商場導購員作為連接商品與消費者的關鍵紐帶,不再是單一的商品銷售人員,而是兼具產品專業(yè)知識,品牌形象傳播,情緒價值提供,直播帶貨賦能于一身的復合型服務人才,深刻影響著顧客認知與消費選擇,是實體商場提質升級、推動業(yè)績增長、構筑線下競爭優(yōu)勢的核心生力軍。
自2024年開賽以來,全國商業(yè)導購員技能大賽已連續(xù)成功舉辦兩屆,持續(xù)在零售行業(yè)掀起精進服務技能、創(chuàng)新服務模式、升級服務體驗的熱潮。大賽吸引了全國廣大一線導購員線上線下參與觀摩學習、交流經驗、競技評優(yōu),全方位展現新時代商業(yè)服務者的精神風貌與服務風采,以標桿榜樣引領行業(yè)服務軟實力整體躍升,行業(yè)規(guī)格高、覆蓋面廣、影響力深遠。
本屆大賽4月啟動后,在零售行業(yè)燃起又一波創(chuàng)新服務、提升服務熱潮。王府井集團、大商集團、銀座集團、武商集團、淮海集團、重慶百貨、廣百股份、長春歐亞、北國集團、德百集團、南京新百、銀泰百貨、信譽樓、合肥百大、商之都、步步高、波司登、愛慕等220家零售及品牌企業(yè),積極組織內部層層遴選,擇優(yōu)推送選手參賽。參賽選手均來自商場服務一線,不乏全國及區(qū)域商業(yè)服務獎項獲得者、門店年度銷售冠軍。
本屆大賽設置人氣直播、顧客服務、業(yè)務技能三大組別,通過企業(yè)推薦、組委會審核、線上展示、專家評選,最終擇優(yōu)60名選手晉級總決賽。總決賽定于6月15日在濟南隆重舉辦,巔峰對決即將上演。
要想一睹參賽選手風采,可前往抖音平臺搜索“話題 #第三屆全國商業(yè)導購員技能大賽”,觀看精彩參賽視頻。