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各會(huì)員單位及相關(guān)零售企業(yè)：

導(dǎo)購員是零售服務(wù)的重要承擔(dān)者，隨著商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的加劇和數(shù)字化的發(fā)展，導(dǎo)購員對(duì)于增強(qiáng)線下服務(wù)優(yōu)勢(shì)的重要性更加凸顯，建立一支穩(wěn)定的導(dǎo)購員隊(duì)伍，對(duì)于零售商和品牌商都十分必要。

為了更深入了解商場(chǎng)導(dǎo)購員的現(xiàn)狀，在商場(chǎng)、廠商、導(dǎo)購員之間建立和諧勞動(dòng)關(guān)系，提高導(dǎo)購員工作積極性，受全國總工會(huì)財(cái)貿(mào)輕紡煙草工會(huì)的委托，中國百貨商業(yè)協(xié)會(huì)在2021年開展了導(dǎo)購員情況調(diào)查，受到了各方面的廣泛關(guān)注（上年報(bào)告請(qǐng)向協(xié)會(huì)索取），今年將連續(xù)第二年開展。

調(diào)查內(nèi)容包括導(dǎo)購員整體現(xiàn)狀、職能變化、管理提升等方面信息的要求，調(diào)查結(jié)果將以綜合報(bào)告形式向企業(yè)反饋。感謝大家的參與！

協(xié)會(huì)聯(lián)系人：袁女士  13126858591（同微信）  yuanyu@ccagm.org.cn

附件：導(dǎo)購員情況調(diào)查表

中國百貨商業(yè)協(xié)會(huì)

2022年3月15日

導(dǎo)購員情況調(diào)查表

1．企業(yè)類型：

□綜合業(yè)態(tài)   □百貨為主   □購物中心為主   □奧特萊斯為主

□其他：                             ；

2．企業(yè)員工：

總?cè)藬?shù)（   ）人，其中品牌導(dǎo)購員或廠商信息員（   ）人

3．平均一家商場(chǎng)內(nèi)有品牌商（   ）家，其中本公司直營或代理經(jīng)銷（   ）家，平均每個(gè)品牌大約有導(dǎo)購（   ）名

4．導(dǎo)購員的平均年齡大約為（  ）歲；近年平均年齡：□變大  □變小

5．導(dǎo)購員的平均學(xué)歷占比大概為：

初中（   ）%；高中或職高（   ）%；中專（   ）%；  本科（   ）%  

6．2021年導(dǎo)購員年流失率約為（   ）%，比2020年：□提高   □降低

7．貴司認(rèn)為導(dǎo)購流失的主要原因是：                      ；

8．商場(chǎng)是否開展了直播業(yè)務(wù)：□ 是     □ 否

9．如果開展直播業(yè)務(wù)，由導(dǎo)購擔(dān)任主播的，占整個(gè)導(dǎo)購員的（    ）%

10．開展直播后，導(dǎo)購員的收入是否有增加：□ 是     □ 否

11．導(dǎo)購員加入工會(huì)的比例為（    ）%

12．加入了工會(huì)的導(dǎo)購員，加入的工會(huì)是：

□商場(chǎng)工會(huì) □供應(yīng)商工會(huì)  □街道（社區(qū)）工會(huì)   □其他

13．據(jù)貴司了解，品牌商為導(dǎo)購員繳納社保的比例約為（    ）%

14．商場(chǎng)為導(dǎo)購提供的服務(wù)包括：

□員工餐廳 □員工之家（休息室或活動(dòng)室） □定期文體活動(dòng)

15．貴司認(rèn)為，導(dǎo)購員最需要的技能是：

16．對(duì)導(dǎo)購工作有哪些建議：

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填報(bào)企業(yè)：            ；   聯(lián)系人：             ；

請(qǐng)如實(shí)填寫信息（最終匯總數(shù)據(jù)將不體現(xiàn)單個(gè)企業(yè)情況），請(qǐng)于4月15日前將問卷反饋至協(xié)會(huì)。協(xié)會(huì)將反饋匯總版報(bào)告。謝謝！

聯(lián)系人：