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12月14-15日，由中國百貨商業(yè)協(xié)會主辦、上海博華國際展覽有限公司、深圳市家居文化用品行業(yè)協(xié)會協(xié)辦的“2023購物中心年輕力創(chuàng)新論壇”在深圳國際會展中心召開。

一、走進華為

會議前夕，協(xié)會組織來自各地的40多位企業(yè)高層領(lǐng)導走進華為深圳坂田基地，切身體會華為服務百購行業(yè)的數(shù)字化能力，從華為云服務、資產(chǎn)管理、智能安防、能效管理、高效辦公協(xié)同、智慧屏、智慧營銷、AI及算力等，考察團充分體會到了華為強大的數(shù)字化基建能力。

在華為展廳，華為同事深入講解了華為在賦能智慧城市、港口、礦山、電信、AI等領(lǐng)域的豐富產(chǎn)品和強大能力，以及在面對外部制裁時所展現(xiàn)出的自強不息、追求卓越的精神，讓每一位參觀的代表都感受到了一份強烈的民族自豪感！   

隨后，參觀的代表與華為專家還就零售業(yè)數(shù)字相關(guān)問題進行了深入交流，并特別是就數(shù)字化降本增效、新技術(shù)應用降低成本、人工智能賦能智能客服、智能導購等零售業(yè)務展開研討。   

二、走進天虹

天虹坂田店是天虹的一家優(yōu)秀門店，也是百貨業(yè)態(tài)調(diào)改的一個樣板，門店精準定位，持續(xù)調(diào)改，業(yè)績優(yōu)秀。近兩年，為適應消費需求，天虹坂田店從精品百貨轉(zhuǎn)型，定位為家的延伸，滿足消費者基本生活需求，變成更具煙火氣的消費場所，今年為調(diào)改的第二年，大幅提升餐飲、體驗等生活服務業(yè)態(tài)，客流增長了近50%，凈利潤也增長了近20%。   

整個樓層參觀下來，大家都感覺到天虹坂田店的調(diào)改獨具特色，調(diào)改的思路和做法另人耳目一新，并且效果突出。    

在座談環(huán)節(jié)，代表們就關(guān)心的話題，如超市的布局放在二層的原因、數(shù)字化引流效果、鞋服和珠寶調(diào)改思路、引入新能源車的效果、線上業(yè)務等方面進行了充分交流。李濤店長及相關(guān)負責人員對代表們所提出的問題進行了耐心全面的解答。

企業(yè)考察交流是協(xié)會工作的一項重點。2024年，協(xié)會將繼續(xù)圍繞年輕力和數(shù)字力兩個主題，開展系列的企業(yè)考察交流活動，敬請關(guān)注協(xié)會公號，了解最新安排。