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12月17日，由中國百貨商業(yè)協(xié)會(huì)主辦、上海博華國際展覽有限公司和美陳網(wǎng)協(xié)辦的 “2025零售調(diào)改升級(jí)研討會(huì)暨商文旅體行業(yè)營銷創(chuàng)新論壇”在深圳國際會(huì)展中心（寶安）召開。其中16日為考察環(huán)節(jié)，協(xié)會(huì)組織近百位代表參觀考察了天虹商場(chǎng)坂田店和坂田萬科廣場(chǎng)。17日為全體會(huì)議。

會(huì)上，中國百貨商業(yè)協(xié)會(huì)范君會(huì)長為大會(huì)致辭。在商業(yè)從增量擴(kuò)張轉(zhuǎn)向存量提質(zhì)的時(shí)代背景下，零售調(diào)改與商文旅體融合形成雙向賦能的強(qiáng)大合力，商業(yè)空間為文旅體產(chǎn)業(yè)提供落地場(chǎng)景與消費(fèi)載體，文旅體元素為零售調(diào)改注入文化內(nèi)涵與體驗(yàn)亮點(diǎn)。圍繞這一核心，通過場(chǎng)景重構(gòu)打破商業(yè)邊界，如何抓住商文旅體融合，打造“可逛、可玩、可感、可留”的新消費(fèi)場(chǎng)景，使零售調(diào)改從“形式升級(jí)”邁向“價(jià)值躍遷”，讓商文旅體融合從“概念落地”走向“生態(tài)共贏”，推動(dòng)中國零售業(yè)在變革中突圍，在創(chuàng)新中綻放新的光彩！

中國百貨商業(yè)協(xié)會(huì)執(zhí)行會(huì)長兼秘書長楊青松先生分享了《零售發(fā)展的趨勢(shì)》，梳理了零售發(fā)展的不同階段，通過對(duì)比不同業(yè)態(tài)、不同企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀，總結(jié)出當(dāng)下零售行業(yè)的挑戰(zhàn)和機(jī)遇以及不同業(yè)態(tài)解決問題的重點(diǎn)，歸根到底，是建立與顧客、員工、供應(yīng)商等各方的信任生態(tài)。在零售行業(yè)深度調(diào)整的今天，信任關(guān)系已成為企業(yè)最核心的競(jìng)爭壁壘，零售企業(yè)應(yīng)當(dāng)回歸商業(yè)本質(zhì)，將信任關(guān)系建設(shè)作為轉(zhuǎn)型升級(jí)的核心突破口。只有這樣，才能在變革浪潮中把握方向，在激烈競(jìng)爭中贏得優(yōu)勢(shì)，在復(fù)雜環(huán)境中實(shí)現(xiàn)持續(xù)健康發(fā)展。信任之錨，將為零售企業(yè)的遠(yuǎn)航提供最穩(wěn)固的支撐。

北京金寶匯購物中心總經(jīng)理、富華集團(tuán)商管事業(yè)部總經(jīng)理王春艷女士分享了《從空間到場(chǎng)景：金寶匯的年輕力生態(tài)重構(gòu)實(shí)踐》，金寶匯從定位高端到匹配消費(fèi)需求變換，逐步調(diào)整，深度挖掘項(xiàng)目特點(diǎn)，充分發(fā)揮北京胡同場(chǎng)景和空間的優(yōu)勢(shì)，打造成接地氣的生活方式空間。

天虹數(shù)科坂田店總經(jīng)理李濤先生分享了《價(jià)值重構(gòu) - 坂田天虹蝶變之路》，詳細(xì)介紹了坂田天虹從傳統(tǒng)精品百貨轉(zhuǎn)型，以家的延伸作為定位，以睦鄰品質(zhì)生活中心為調(diào)改核心，錨定2公里生活圈的年輕家庭需求，通過小步快跑的規(guī)劃迭代，實(shí)現(xiàn)從傳統(tǒng)百貨到智慧社區(qū)mall的轉(zhuǎn)型。

和奕咨詢創(chuàng)始人、中國百貨商業(yè)協(xié)會(huì)城市更新專委會(huì)主任丁昀先生分享了《動(dòng)態(tài)破局式調(diào)改：存量環(huán)境下的生存之術(shù)》，分析了商業(yè)調(diào)改的常見認(rèn)知誤區(qū)，剖析了存量競(jìng)爭下商業(yè)調(diào)改所面對(duì)的艱難挑戰(zhàn)，提出有節(jié)奏的、持續(xù)性創(chuàng)造新競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)的動(dòng)態(tài)破局式調(diào)改模式。認(rèn)為存量競(jìng)爭本質(zhì)上是基于城市商圈資產(chǎn)、供應(yīng)鏈資源與會(huì)員忠誠度爭奪的強(qiáng)博弈和攻防高頻轉(zhuǎn)化的過程，而非靜態(tài)穩(wěn)定的成長模式。基于清晰戰(zhàn)略定位與階段性規(guī)劃目標(biāo)，結(jié)合動(dòng)態(tài)部署與鍛造可持續(xù)的創(chuàng)新核心競(jìng)爭能力優(yōu)勢(shì)的“動(dòng)態(tài)破局式調(diào)改”是存量競(jìng)爭時(shí)代的必行之路。

萬達(dá)智慧商業(yè)平臺(tái)總經(jīng)理蘇玉娟女士分享了《招商資源的數(shù)字化破局之道》。當(dāng)前，商業(yè)地產(chǎn)已全面進(jìn)入存量競(jìng)爭時(shí)代，行業(yè)內(nèi)卷白熱化，"招商資源少、落地困難"成為商業(yè)企業(yè)的共性痛點(diǎn)，萬達(dá)智慧商業(yè)基于自身的能力，打造出數(shù)字招商的核心服務(wù)，通過智慧招商助手，為購物中心量身打造全鏈路數(shù)字化招商服務(wù)以品牌資源共享、智能商機(jī)匹配、項(xiàng)目推廣曝光、全流程線上管理為核心站式打通招商全環(huán)節(jié)，助力實(shí)體商業(yè)在激烈市場(chǎng)競(jìng)爭中高效破局。

（深圳）星城購物中心策劃總監(jiān)，美陳網(wǎng)深圳站站長廖軍雄先生分享了《2026年度營銷日歷》，列舉了2026年的全年計(jì)劃的營銷和流量運(yùn)營方案，謀定而后動(dòng)。

九州集團(tuán)總裁，GGC 高谷倉主理人高翔先生分享了《谷子經(jīng)濟(jì)的內(nèi)核拆解》，通過分解第五消費(fèi)時(shí)代的具體特征，拆解次元經(jīng)濟(jì)的本質(zhì)和內(nèi)核，提出在顧客比運(yùn)營者更專業(yè)的新賽道，如何實(shí)現(xiàn)真正有價(jià)值的運(yùn)營。

（深圳）國貿(mào)春天總經(jīng)理吳志友先生分享了《存量商業(yè)盤活的思與行》，羅湖國貿(mào)春天的調(diào)改，核心是以“用戶需求數(shù)據(jù)”為錨點(diǎn)，以“差異化價(jià)值數(shù)據(jù)”為核心，以“能力復(fù)制數(shù)據(jù)”為延伸。關(guān)鍵是平衡“商業(yè)效益”與“城市價(jià)值”，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)運(yùn)營。

匯樂城購物中心總經(jīng)理翟永慈先生分享了《流量運(yùn)營賽道的密碼破譯》，分享了如何打造購物中心的線上化，實(shí)現(xiàn)購物中心的線上線下高質(zhì)量融合。

（深圳）后浪新天地總經(jīng)理周澤濱先生分享了《輕文旅地標(biāo)項(xiàng)目打造的范本解構(gòu)》，認(rèn)為商業(yè)的本質(zhì)是供需交易，不分高低，不分標(biāo)準(zhǔn)與非標(biāo)，是滿足不同層次階段的不同生活的一個(gè)呈現(xiàn)平臺(tái)，最終消費(fèi)者愿意為真需求買單，商家能有利潤，平臺(tái)能達(dá)到預(yù)期收益，就是好商業(yè)，也是流量運(yùn)營的根本。

寶安華強(qiáng)廣場(chǎng)副總經(jīng)理張世法分享了全國首個(gè)《熊出沒主題購物中心》IP 營銷創(chuàng)新實(shí)戰(zhàn)，通過國民IP《熊出沒》進(jìn)行場(chǎng)景打造、主題樂園、產(chǎn)品周邊、特色活動(dòng)、品牌共創(chuàng)、電影運(yùn)營等，打造新消費(fèi)場(chǎng)景，吸引了大量客流。

會(huì)議最后，ATMALL上塘薈市場(chǎng)總監(jiān)、天虹龍華購物中心副總經(jīng)理趙曉星、深圳杉杉奧菜企劃總監(jiān)楊偉娟、HOMEN TO君樂匯購物中心市場(chǎng)營銷總監(jiān)李達(dá)、招商商管會(huì)展灣商業(yè)品牌推廣總監(jiān)韓書圍繞“新營銷、新增長”話題展開了深入對(duì)話探討。