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橋梁﹒紐帶﹒匯集﹒分享
行業(yè)研究

調(diào)查:元宇宙認(rèn)知度提升,年輕一代實(shí)際使用過(guò)的占比大

時(shí)間:2022-10-19 16:09

注:元宇宙被零售行來(lái)越來(lái)越多提及或者應(yīng)用,消費(fèi)者如何看待?美國(guó)最先提出元宇宙概念,美國(guó)消費(fèi)者的看法可能對(duì)我們有一定借鑒。本文由中國(guó)百貨商業(yè)協(xié)會(huì)譯自畢馬威(KPMG)咨詢(xún)公司的《消費(fèi)者與媒體報(bào)告(Consumer & Media report)》,其對(duì)美國(guó)消費(fèi)者進(jìn)行了調(diào)查,發(fā)現(xiàn)了一些有趣的數(shù)字,可供國(guó)內(nèi)零售業(yè)參考。


中國(guó)百貨商業(yè)協(xié)會(huì)近期組建了零售元宇宙工作小組,并開(kāi)展零售元宇宙解決方案和應(yīng)用案例征集活動(dòng),如有興趣,請(qǐng)查看協(xié)會(huì)往期公號(hào)內(nèi)容,或點(diǎn)擊本文下方的“往期推薦”。

根據(jù)畢馬威(KPMG)最新的《消費(fèi)者與媒體報(bào)告(Consumer & Media report)》,超過(guò)一半(56%)的美國(guó)成年人說(shuō)他們知道元宇宙——盡管只有8%的人真正接觸過(guò)它。

聲稱(chēng)對(duì)元宇宙有認(rèn)知度在幾個(gè)世代的人群中都相當(dāng)高:Z世代(Gen Z)中有66%,千禧一代(Millennials)中有65%,X世代(Gen X )中有53%,嬰兒潮(Baby boomers)一代中有41%。但嬰兒潮一代使用過(guò)這項(xiàng)技術(shù)的可能性更低,僅為2%,而z世代為12%,千禧一代為11%,x世代為5%。

如果有的話(huà),你在元宇宙上花了什么錢(qián)?(多選):

花費(fèi)內(nèi)容

比例

1

增強(qiáng)虛擬化身

42%

2

提高網(wǎng)絡(luò)游戲的水平或能力

40%

3

沒(méi)有在元宇宙上花錢(qián)

31%

4

虛擬活動(dòng)的門(mén)票

22%

5

虛擬土地

19%

6

虛擬寵物

18%

來(lái)源:畢馬威調(diào)查

畢馬威今年6月調(diào)查了1,000多名成年人(18至76歲),其中四代人各約250人。

總體結(jié)果表明,人們對(duì)元宇宙和非同質(zhì)化通證(non-fungible tokens, NFTs,如數(shù)字藏品)的興趣雖然仍然有限,但在某種程度上對(duì)付費(fèi)流媒體服務(wù)(streaming services)的熱情降溫,這主要是由于成本方面的擔(dān)憂(yōu)。(注:流媒體主要是指一種媒體傳輸方式,包括聲音流、視頻流、圖像流、文本流、動(dòng)畫(huà)流等,典型如奈飛Netflix等公司,消費(fèi)者一般通過(guò)付費(fèi)訂閱獲得服務(wù))

43%的人表示,他們希望在未來(lái)12個(gè)月內(nèi)參與元宇宙,他們目前的興趣主要來(lái)自“賺錢(qián)的潛力”、“社交體驗(yàn)/互動(dòng)”和“提升游戲體驗(yàn)”。

當(dāng)前,元宇宙的哪方面吸引了你?(多選)

吸引的方面

占比

1

有可能通過(guò)元宇宙賺錢(qián)

45%

2

社交互動(dòng)和體驗(yàn)

42%

3

提升游戲體驗(yàn)

34%

4

希望成為新技術(shù)的早期應(yīng)用者

27%

5

有可能與我喜歡的創(chuàng)作者或品牌產(chǎn)生關(guān)聯(lián)

21%

6

害怕落伍

19%

7

可能是一種收藏或鑒賞藝術(shù)品的方式

17%

8

作為藝術(shù)創(chuàng)作者的一個(gè)出口

14%

 來(lái)源:畢馬威調(diào)查

當(dāng)被問(wèn)及他們對(duì)五年后如何使用元宇宙的設(shè)想時(shí),24%的人選擇了“購(gòu)物”,但更多的人選擇了“賺錢(qián)”(31%)、“看電視/視頻/娛樂(lè)”(28%)和“與朋友和家人社交活動(dòng)”(27%)。

五年之后,預(yù)計(jì)你會(huì)在元宇宙上做什么?

在元宇宙上的活動(dòng)

比例

1

賺錢(qián)

31%

2

看電視、視頻,或其它娛樂(lè)

28%

3

和我的朋友或家人進(jìn)行社交活動(dòng)

27%

4

購(gòu)物

24%

5

學(xué)習(xí)新技術(shù)

23%

6

玩互動(dòng)游戲

22%

7

太早,還不確定

22%

8

和我感興趣的社群互動(dòng)

20%

9

不會(huì)在元宇宙上花太多時(shí)間

15%

10

創(chuàng)作內(nèi)容或體驗(yàn)

12%

11

開(kāi)展一項(xiàng)職業(yè)

12%

12

元宇宙只是一時(shí)的時(shí)尚,五年內(nèi)后就沒(méi)了

5%

來(lái)源:畢馬威調(diào)查

此外,在參與過(guò)元宇宙的用戶(hù)中,31%的人說(shuō)他們還沒(méi)有在元宇宙里花過(guò)錢(qián)。

關(guān)于NFT,一半的人聲稱(chēng)知道它,44%的人說(shuō)他們不熟悉它,只有6%的人說(shuō)他們實(shí)際上擁有它。

73%的所有者表示,他們?cè)谑袌?chǎng)上購(gòu)買(mǎi)了NFT,而不是通過(guò)點(diǎn)對(duì)點(diǎn)交易或自己創(chuàng)造代幣。

近一半(48%)的受訪(fǎng)者以及58%的千禧一代和56%的z世代認(rèn)為NFTs是一項(xiàng)“合法的投資”。

23%的人不確定他們是否會(huì)在未來(lái)12個(gè)月內(nèi)購(gòu)買(mǎi)/制造/出售NFT產(chǎn)品,但22%的人表示他們可能會(huì)參與NFT產(chǎn)品的活動(dòng)。

同樣,48%的人認(rèn)為與NFT合作的首要原因是賺錢(qián)。其次是“在游戲中可能使用”(30%),“希望成為新技術(shù)的早期使用者”和“作為收藏藝術(shù)品的潛力”(各30%),以及“與我喜歡的品牌或創(chuàng)作者聯(lián)系的可能”(29%)。

在付費(fèi)流媒體方面,畢馬威的調(diào)查發(fā)現(xiàn),20%的人說(shuō)他們已經(jīng)因?yàn)橥泬毫θ∠艘豁?xiàng)付費(fèi)流通媒體服務(wù),37%的人說(shuō)如果成本太高他們將不得不取消,只有24%的人說(shuō)他們會(huì)在通脹的情況下繼續(xù)使用服務(wù)。另有19%的人說(shuō),通脹沒(méi)有影響他們支付此類(lèi)服務(wù)的能力。

在食品、燃?xì)夂推渌唐返耐浿校髅襟w與你每月的支出有什么關(guān)系

流媒體與每月支出的關(guān)系

比例

1

如果通脹持續(xù),我將不得不取消一部分或全部的流媒體服務(wù)

37%

2

通脹影響到了我每個(gè)月的預(yù)算,但我會(huì)保留流媒體的服務(wù)

24%

3

我至少已經(jīng)取消了一種流媒體服務(wù)

20%

4

對(duì)我支付流媒體服務(wù)沒(méi)有影響

19%

來(lái)源:畢馬威調(diào)查

(這些結(jié)果似乎與美國(guó)國(guó)家研究集團(tuán)(National Research Group)最近的另一項(xiàng)調(diào)查形成了鮮明對(duì)比,該調(diào)查發(fā)現(xiàn),相比流媒體服務(wù),更多人愿意削減包括雜貨在內(nèi)的許多其他項(xiàng)目的開(kāi)支。)

當(dāng)被問(wèn)及如果他們可以改變流媒體服務(wù)的一件事,他們會(huì)改變什么時(shí),37%的人認(rèn)為是價(jià)格,14%的人認(rèn)為是需要將管理的訂閱數(shù)量減少(捆綁選項(xiàng))。

一小部分人(7%)表示,他們最希望有廣告支持來(lái)降低成本。

另一方面,31%的人表示,在2022年,他們不打算改變訂閱計(jì)劃,他們每月在這些方面的支出可能會(huì)保持不變,25%(在更年輕的受訪(fǎng)者中更多)表示,他們實(shí)際上計(jì)劃訂閱更多服務(wù)。

不過(guò),畢馬威指出,鑒于目前報(bào)告的平均月支出僅為20至30美元,如果訂閱價(jià)格飆升,人們的態(tài)度可能會(huì)發(fā)生改變。

只有15%的受訪(fǎng)者承認(rèn)分享過(guò)密碼(89%的人說(shuō)他們家里有人為他們的流媒體訂閱付費(fèi))——遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于大多數(shù)關(guān)于這種做法的報(bào)告所顯示的數(shù)量(即在北美超過(guò)3000萬(wàn))。

對(duì)于付費(fèi)流媒體服務(wù)來(lái)說(shuō),這可能是一個(gè)好消息,在那些承認(rèn)分享過(guò)密碼的用戶(hù)中,47%的人表示,如果有必要,他們會(huì)轉(zhuǎn)向?yàn)楫?dāng)前的服務(wù)付費(fèi)。

Z世代(63%)和千禧一代(51%)的這一比例最高,而X世代和嬰兒潮一代的這一比例分別只有21%和10%。




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