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根據(jù)商務(wù)部相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目計(jì)劃，中國(guó)商業(yè)聯(lián)合會(huì)編制完成《商業(yè)服務(wù)業(yè)顧客滿意度測(cè)評(píng)規(guī)范》、《購(gòu)物中心建設(shè)及管理技術(shù)規(guī)范》行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)征求意見(jiàn)稿，中國(guó)百貨商業(yè)協(xié)會(huì)編制完成《百貨店客戶關(guān)系管理系統(tǒng)基本功能要求》、《百貨店服務(wù)環(huán)境設(shè)施要求》行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)征求意見(jiàn)稿，現(xiàn)公開(kāi)征求意見(jiàn)，如有意見(jiàn)請(qǐng)?zhí)顚?xiě)《意見(jiàn)反饋表》，并于2024年10月14日前將意見(jiàn)以電子郵件形式反饋至相應(yīng)協(xié)會(huì)。

聯(lián)系人及聯(lián)系方式：

中國(guó)商業(yè)聯(lián)合會(huì) 靳曉蕾

電話： 010-85295029，13522113697

    郵箱：jin.xiaolei@cgcc.org.cn

中國(guó)百貨商業(yè)協(xié)會(huì) 夏琳

    電話：13901231613

    郵箱：xialin18@vip.sina.com

附件：1.商業(yè)服務(wù)業(yè)顧客滿意度測(cè)評(píng)規(guī)范（征求意見(jiàn)稿）.doc

               2.商業(yè)服務(wù)業(yè)顧客滿意度測(cè)評(píng)規(guī)范（征求意見(jiàn)稿）編制說(shuō)明.docx

               3.商業(yè)服務(wù)業(yè)顧客滿意度測(cè)評(píng)規(guī)范（征求意見(jiàn)稿）意見(jiàn)反饋表.docx

               4.購(gòu)物中心建設(shè)及管理技術(shù)規(guī)范(征求意見(jiàn)稿).doc

               5.購(gòu)物中心建設(shè)及管理技術(shù) 規(guī)范（征求意見(jiàn)稿）編制說(shuō)明.docx

               6.購(gòu)物中心建設(shè)及管理技術(shù)規(guī)范（征求意見(jiàn)稿）意見(jiàn)反饋表.docx

               7.百貨店客戶關(guān)系管理系統(tǒng)基本功能要求（征求意見(jiàn)稿）.docx

               8.百貨店客戶關(guān)系管理系統(tǒng)基本功能要求（征求意見(jiàn)稿）編制說(shuō)明.docx

               9.百貨店客戶關(guān)系管理系統(tǒng)基本功能要求（征求意見(jiàn)稿）意見(jiàn)反饋表.docx

               10.百貨店服務(wù)環(huán)境設(shè)施要求（征求意見(jiàn)稿）.docx

               11.百貨店服務(wù)環(huán)境設(shè)施要求（征求意見(jiàn)稿）編制說(shuō)明.docx

               12.百貨店服務(wù)環(huán)境設(shè)施要求（征求意見(jiàn)稿）意見(jiàn)反饋表.docx

商務(wù)部流通發(fā)展司

2024年9月14日