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時間:2024-07-10 15:23
中國百貨商業(yè)協(xié)會連續(xù)五年撰寫零售業(yè)會員運營報告,探討不同階段會員運營的特點。例如,2022年和2023年報告的主題分別為“會員營銷,從量變到質(zhì)變”、“從會員運營到ToC全面數(shù)字化”,對當(dāng)時的會員運營進行了精準(zhǔn)的概括,對企業(yè)開展相關(guān)業(yè)務(wù)工作起到了積極的引領(lǐng)作用。
今年報告的主題為“挖掘存量會員價值”,也就是說,存量時代,不僅門店增長緩慢,會員同樣是增量有限,經(jīng)營的重點是會員的高質(zhì)量、精細化運營。
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