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      11月上旬至中旬，長沙市天心區(qū)商務(wù)局文明創(chuàng)建國檢督促組對春天百貨進(jìn)行了2019年全國文明城市年度測評的檢查工作。根據(jù)市文明辦、國資委、商改辦及公司黨委的統(tǒng)一部署，春天百貨召開文明創(chuàng)建專題會議，進(jìn)行迎檢全員動(dòng)員和部署；成立了以春天百貨總經(jīng)理周仕平為組長的創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組，將責(zé)任層層分解，層層落實(shí)；制定了《春天百貨創(chuàng)建文明城市工作實(shí)施方案》，明確工作目標(biāo)，突出工作重點(diǎn)，抓好工作落實(shí)。

      春天百貨作為五一商圈文明窗口的示范門店，一是用全新的經(jīng)營模式給消費(fèi)者帶來全新的消費(fèi)體驗(yàn)。春天百貨的新零售模式轉(zhuǎn)型打造了020智慧零售和全渠道運(yùn)營模式，為湖南消費(fèi)者帶來折扣價(jià)、高檔次、有個(gè)性的消費(fèi)體驗(yàn)，有效詮釋了“誠信經(jīng)營、文明服務(wù)”、“顧客滿意我滿意”的服務(wù)宗旨；二是通過軟硬件升級，形成了購物中心的生活方式店和全新的經(jīng)營環(huán)境，提升了商圈文明服務(wù)的形象。三是在2019年文明創(chuàng)建工作中做到加強(qiáng)管理，創(chuàng)建工作層層落實(shí)。各部門負(fù)責(zé)人認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)迎檢工作。店內(nèi)舒適潔凈、規(guī)范有序；店外門前三包制、交通通暢。四是做到了全員參與。樓面管理人員和各類一線員工都成為“文明勸導(dǎo)員”參與創(chuàng)建活動(dòng)中；從文明服務(wù)到文明勸煙，每位春天人都認(rèn)真的履行著這份責(zé)任；從熟悉文明創(chuàng)建內(nèi)容到員工知曉率100%，每位員工都牢記創(chuàng)建內(nèi)容。

      五是加強(qiáng)宣傳，創(chuàng)建氛圍濃厚。從電子顯示屏的文明公益宣傳、店堂內(nèi)宣傳展板、各樓層電梯口的創(chuàng)文宣傳花柱到各樓層收銀機(jī)上全天滾動(dòng)播放文明公益知識，到處洋溢著文明的氣息。五是加強(qiáng)服務(wù)，使創(chuàng)建工作深入人心。從溫馨的母嬰室、無障礙洗手間到春天百貨總臺“學(xué)雷鋒志愿服務(wù)站”、友誼賓館總臺全天候的免費(fèi)多項(xiàng)便民服務(wù)（如免費(fèi)提供各類應(yīng)急藥品和飲用水、手機(jī)充電服務(wù)等），創(chuàng)建舉措獲得顧客的點(diǎn)贊和一致好評。