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 新年伊始，萬象更新。年初開始，重慶百貨各經(jīng)營單位緊鑼密鼓召開工作會，回顧總結(jié)2020年經(jīng)驗，安排部署2021年工作。公司總經(jīng)理何謙出席會議，指導(dǎo)工作，并提出希望和要求。

何總指出，2020年是非常特殊、極不平凡的一年。面對突如其來的新冠肺炎疫情，公司上下一心，抗疫保供、復(fù)工復(fù)產(chǎn)、抗洪救災(zāi)，表現(xiàn)可圈可點，交出了一份各方面充分認(rèn)可的滿意答卷；面對變革，公司干部員工激情滿滿，積極推進(jìn)全面數(shù)字化、線上線下一體化，加快新業(yè)務(wù)拓展，實施改革改制，深化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，取得良好成效，實現(xiàn)了可喜的經(jīng)營業(yè)績。
    面對奮斗不息的2021年，何總強(qiáng)調(diào)：2021年要聚焦商業(yè)本質(zhì)，重心放在能力提升和激勵約束上。
    一是聚焦商業(yè)本質(zhì)。圍繞“高性價比、高附加值、高體驗感”思考如何改善經(jīng)營發(fā)展，做好商品結(jié)構(gòu)調(diào)整，推動服務(wù)質(zhì)量提升，重點要在需求多元化時代，滿足顧客個性化需求，提升顧客體驗，充分運用各方資源，打造多渠道場景，回歸到商業(yè)本質(zhì)。
    二是提升經(jīng)營能力。積極應(yīng)對嚴(yán)峻的市場形勢及經(jīng)營環(huán)境，著力提升六大經(jīng)營能力，即：商品經(jīng)營能力、業(yè)態(tài)經(jīng)營能力、會員運營能力、全面數(shù)字化能力、全渠道銷售能力及服務(wù)能力。
    三是大膽探索有效管用的激勵約束機(jī)制。充分調(diào)動干部員工積極性，重點關(guān)注被激勵對象感受，激活各業(yè)務(wù)單元活力，實施總部平臺化和基層創(chuàng)客化，公司及事業(yè)部總部在資源、制度、流程上給予場店最大化支撐，有效激發(fā)場店、班組積極性，全力打拼市場。

來源：重慶商社