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行業(yè)新聞

重慶百貨國慶黃金周銷售再創(chuàng)新高

時(shí)間:2022-10-09 16:24


2022年國慶黃金周,重慶消費(fèi)贏來新的熱度。

國慶期間,重慶百貨統(tǒng)籌百貨、超市、電器和汽貿(mào)四大業(yè)態(tài),推出全業(yè)態(tài)券包疊加支付寶金秋大促營銷資源,搭建入會(huì)主題活動(dòng)會(huì)場(chǎng),利用APP生活號(hào)直播等渠道引流,四業(yè)態(tài)累計(jì)同比實(shí)現(xiàn)兩位數(shù)增長。




百貨:“大有耍市”激發(fā)消費(fèi)熱潮


國慶前夕,百貨事業(yè)部統(tǒng)籌制定的“大有耍市”促銷活動(dòng),集結(jié)52家百貨商場(chǎng)(商都),籌備充足貨源、布置節(jié)日?qǐng)鼍啊⒔M織多維體驗(yàn)資源、聯(lián)系場(chǎng)外促銷展賣,線上線下融合發(fā)力,渠道資源統(tǒng)籌聯(lián)動(dòng),場(chǎng)內(nèi)場(chǎng)外引流穩(wěn)客,開展直播1300多場(chǎng)次,吸引近300萬人到店,有力地提振了廣大消費(fèi)者的消費(fèi)信心。



本次黃金周,多業(yè)態(tài)碰撞交融成為一大亮點(diǎn)。重百、新世紀(jì)各商都(商場(chǎng))著力強(qiáng)化多業(yè)態(tài)布局,改變以往購物的單一體驗(yàn),通過環(huán)境與氛圍的激發(fā),提升客流刺激消費(fèi)。重慶首家茅臺(tái)冰淇淋旗艦店“落戶”新世紀(jì)解放碑商都成為熱點(diǎn),通過雙線營推,引爆到店消費(fèi)熱潮,并在線上引起較高關(guān)注,在開業(yè)期間銷售突破20萬元。位于江北觀音橋的陽光世紀(jì)購物中心順應(yīng)當(dāng)下顧客消費(fèi)需求,利用兒童天地、游戲城、電影院、餐飲等多業(yè)態(tài)聚合,國慶第一天業(yè)績達(dá)成112%,餐飲單日業(yè)績逾50萬,票房近8萬。



超市:“國貨正當(dāng)潮”完美收官


10月7日,一年一度的重百新世紀(jì)超市“國貨正當(dāng)潮”國慶購物活動(dòng)完美收官,其中10萬斤“新米糧票”大放送的復(fù)古熱潮引來市民朋友們的火熱參與,大家忍不住都想嘗一嘗這秋天的第一口新米,紛紛加入會(huì)員購物并積極參與到抽獎(jiǎng)中來。期間,各類新米、新果、新貨輪番上市,云南大麻子核桃、可可香湖北新米、陜西直采水晶紅富士蘋果直采直發(fā),新鮮到家。多款精選“國貨之光”性價(jià)比超好,市民們紛紛點(diǎn)贊,稱“還是重百新世紀(jì)超市這個(gè)好鄰居的商品好!”



節(jié)日期間,重慶百貨旗下近170家超市門店,多種方式豐富促銷內(nèi)容,加大折扣力度,抓好各類民生、節(jié)日商品供應(yīng),帶動(dòng)全品類增長。數(shù)據(jù)顯示,國慶黃金周超市業(yè)態(tài)線下銷售同比增長近30%,線上銷售實(shí)現(xiàn)1倍以上的“爆發(fā)式”增長,其中生鮮類銷售增幅超20%、糧油調(diào)料類銷售增幅超40%。



電器:“聯(lián)合作戰(zhàn)”人氣高漲


電器事業(yè)部開展“國慶鉅惠煥新正當(dāng)十”促銷活動(dòng),深挖假日經(jīng)濟(jì)消費(fèi)潛力,緊抓金九銀十家裝旺季,在全員自媒體營銷、提升門店服務(wù)體驗(yàn)、線上線下一體化、會(huì)員拉新喚醒、深耕社區(qū)流量入口等全面發(fā)力。


同時(shí),聯(lián)合超市多點(diǎn)、百貨云購發(fā)揮多業(yè)態(tài)聯(lián)合作戰(zhàn)優(yōu)勢(shì),開展家電數(shù)碼煥新活動(dòng),主推數(shù)碼新品。通過打新系列活動(dòng)帶動(dòng)百貨用戶的家電數(shù)碼產(chǎn)品滲透,培養(yǎng)第一波家電數(shù)碼種子用戶。同時(shí)聯(lián)手支付寶進(jìn)行會(huì)員拉新,借助公域平臺(tái)流量,利用支付寶提供20元新人優(yōu)惠券,引導(dǎo)新會(huì)員注冊(cè),整合3000減100優(yōu)惠券及積分兌換福利等,提升用戶活躍度。此外,各場(chǎng)店主動(dòng)深入社區(qū)挖掘新增流量,打造爆款引流產(chǎn)品進(jìn)社區(qū),全城推廣9.9元升級(jí)智能鎖,觸達(dá)60余個(gè)社區(qū)社群,把服務(wù)和產(chǎn)品布局到“最后一公里”。
在提升到店服務(wù)體驗(yàn)方面,各門店引流活動(dòng)豐富多彩,網(wǎng)紅直播、場(chǎng)外K歌、冷餐交互、插花沙龍等,與顧客深入建立情感紐帶,店內(nèi)提供“思源號(hào)”流動(dòng)服務(wù)車特色服務(wù)、專家導(dǎo)購服務(wù)、手工DIY、品鑒互動(dòng),到店顧客盡享VIP級(jí)沉浸式購物體驗(yàn)。



汽貿(mào):“增量服務(wù)”帶來消費(fèi)熱度


國慶節(jié)七天,商社汽貿(mào)聯(lián)動(dòng)21個(gè)合作品牌和15個(gè)維修站,推出整車“禮獻(xiàn)黃金周,有禮更有價(jià)”,售后“商社汽貿(mào)30周年慶,國慶出行護(hù)航”,為廣大客戶提供各種貼心周到的服務(wù)。各大品牌線上每天推出各種主題直播,銷售同比增長近80%,實(shí)現(xiàn)售后進(jìn)廠3000余臺(tái)。



開通國慶出行客戶提供免費(fèi)車輛檢測(cè)服務(wù),國慶期間各維修站為廣大車主提供24小時(shí)救援、應(yīng)急補(bǔ)胎服務(wù),客戶經(jīng)理制群多對(duì)一為客戶答疑解惑。在高速公路出城服務(wù)區(qū),開展交通安全知識(shí)宣傳。同時(shí)新成立的現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)團(tuán)隊(duì)活躍在主城九區(qū)、銅梁、涪陵、永川等地,第一時(shí)間為事故客戶排憂解難,及時(shí)、專業(yè)地為客戶提供現(xiàn)場(chǎng)報(bào)案、救援、代步車、定損、理賠、維修一系列服務(wù),極大地提升了客戶滿意度。



——重慶百貨公共事務(wù)部  出品——


來源:重慶百貨




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