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9:00-18:00

第三屆全國商業(yè)導(dǎo)購員技能大賽決賽

人氣直播組

顧客服務(wù)組

14:00-17:00

典型商業(yè)項目考察交流

濟(jì)南銀座商城店+濟(jì)南銀座玉函店

濟(jì)南銀座商城店：銀座集團(tuán)核心標(biāo)桿門店，2026年迎來三十載風(fēng)華慶典。作為濟(jì)南高端百貨的開創(chuàng)者與城市商業(yè)地標(biāo)，三十年來始終堅守"買真貨，到銀座"的初心承諾，踐行"品質(zhì)消費引領(lǐng)者，美好生活服務(wù)商"的企業(yè)使命。它既是濟(jì)南商業(yè)迭代升級的親歷者與見證者，更是齊魯商業(yè)潮流的定義者與引領(lǐng)者。三十載深耕泉城，與城市同頻共振、共生共長，持續(xù)引領(lǐng)消費升級浪潮，成為濟(jì)南人集體記憶中的商業(yè)文化符號，更是泉城人民追求品質(zhì)生活的首選之地。

主持人：楊青松 中國百貨商業(yè)協(xié)會副會長兼秘書長

9:00-9:05 開場儀式

9:05-9:30 會議致辭

中國財貿(mào)輕紡煙草工會

中國商業(yè)聯(lián)合會

中國百貨商業(yè)協(xié)會

地方政府領(lǐng)導(dǎo)

9:30-10:00 “第三屆全國商業(yè)導(dǎo)購員技能大賽”賽事揭曉

10:00-10:30  服務(wù)風(fēng)采展示

銀座集團(tuán)

德百集團(tuán)

10:30-11:00 導(dǎo)購員如何在保護(hù)消費者權(quán)益同時，維護(hù)品牌利益

王 旭 北京中簡律師事務(wù)所創(chuàng)始人

11:00-12:00 中國百貨商業(yè)協(xié)會第九屆第三次理事會

主持人：蘇有余 中國百貨商業(yè)協(xié)會副秘書長

11:00-11:10 審議中國百貨商業(yè)協(xié)會第九屆三次理事會工作報告

11:10-11:40 理事會相關(guān)事項及人員調(diào)整審議

11:40-11:50 副會長代表發(fā)言

羅逸賢 銀座集團(tuán)股份有限公司黨委委員、副總經(jīng)理

11:50-12:00 總結(jié)發(fā)言

范  君 中國百貨商業(yè)協(xié)會會長

12:00-13:30 午餐

主持人：高明德 中國百貨商業(yè)協(xié)會副秘書長

13:30-14:00 2026百貨及購物中心融合發(fā)展報告
 楊青松 中國百貨商業(yè)協(xié)會副會長兼秘書長

14:00-14:30 加強(qiáng)導(dǎo)購管理，形成共贏的品牌商關(guān)系

王雪艷 大商集團(tuán)總裁

14:30-15:00 全域融合?職人破局——抖音生活服務(wù)重構(gòu)零售增長新范式

抖音生活服務(wù)

15:30-16:00 數(shù)據(jù)聚力?私域賦能——數(shù)據(jù)資產(chǎn)筑基智能營銷引擎

閆樂軍 石基零售購百行業(yè)解決方案負(fù)責(zé)人

16:00-16:30 中國消費市場新趨勢

GfK（捷孚凱市場咨詢）

16:30-17:00 銀座百購全鏈路營銷體系的構(gòu)建與實踐（暫定）