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先看一組數字：67.8%的企業認為行業數字化最主要的痛點和難點是“系統多、數據割裂，整合困難”；超八成百貨企業，線上銷售額占比低于10%；77%的企業認為AI對零售業的較大或巨大。

這組數字來自中國百貨商業協發布的《2025—2026年中國百貨零售業發展報告》（2026年3月）。報告認為，這些是行業數字化轉型的重要方向，工作都在進行當中，但大部分還遠沒實現全域融合，或成為能扛事兒的第二曲線。

8月26日至28日，杭州三立開元名都大酒店，"2026（第九屆）零售數字化年會暨數智生態論壇"要聊的就是這幾件事：系統整合、全域運營、AI賦能都喊了幾年卻落不了地，問題到底出在哪，下一步往哪走。

如果8月只參加一場行業會議，有三個理由值得把它排進日程。

本屆年會將正式發布《2026零售企業AI應用現狀調查報告》。

在此之前，中國百貨商業協會的調查已經透露了幾個信號：超七成企業認可AI對行業的價值，但實際應用仍多集中在前端營銷環節；行業公認的三大堵點是系統繁雜打通難、投入產出不清晰、資源與人才支撐不足。

多數企業不是不信AI，是不知道從哪下手、算不過這筆賬、也缺能落地的人。這份報告要做的事，是給出全行業的真實底數，也給出標桿企業的做法。

例如，零售行業的AI應用，到底體現在哪些方面？調查發現，圖文營銷/圖片或視頻生成、知識庫/員工助手、智能客服/導購問答是最主要的三個方面：

對參會者來說，還有大量的數據和觀點值得提前期待：AI證明是否有用，已經無需證明；更重要的是理清脈絡，打通邏輯，在當前的投入和人才條件下，AI到底如何落地。

本屆年會的主辦方把形式定位為"會+展+對接一體化"。展開看，是四段安排：

8月26日，報到與閉門交流。 下午實地參觀典型商業和數字化標桿項目；同期舉辦零售數字化30人閉門會、區域集成商發展論壇；晚間是數字化工作委員會敘餐會。這一天是行業核心圈層的深度交流，規模小、聊得透。

8月27日，主會場。 全天由頭部零售企業、科技服務商、行業研究機構圍繞政策導向、行業趨勢、標桿實踐三個議題展開分享。

8月28日，四大分論壇。 上午聚焦百購數字化轉型創新、快消數字化轉型創新，下午聚焦人工智能賦能、全域運營提升；每個分論壇之后都配一場專屬供需交流。

8月29日，延伸考察。 組織參會嘉賓赴漢朔嘉興總部基地，做"數字孿生重塑零售新價值"的實地考察。

四天排下來，邏輯很直白：把聽報告的會場，變成談合作的場子。

2026年7月，商務部等9部門印發《關于加快零售業創新發展的意見》（商流通函〔2026〕306號），其中明確寫入"提升數智化能力，支持零售經營主體數字化改造，實現進銷存、物流配送等全鏈條數字化，打通線上線下渠道、商品、服務和數據"。

再往前，2026年《政府工作報告》提出"深化拓展人工智能+"。

這些文件放在一起，意味著"零售+AI"第一次被擺到了國家政策的臺面上，而且指向的是"全鏈條數字化"，不是只做個小程序、開個直播間，而是進銷存、物流配送、線上線下數據全部打通。

政策剛出，標準剛提，配套怎么做、錢從哪里來、供應商選誰，行業里還沒有成熟答案。這個節點上參加一場能把政策、企業、技術服務商聚到同一張桌子上的會，價值不在聽幾場演講，而在提前卡住身位。

落字化轉型升級的關鍵在于落地

零售數字化轉型升級喊了這些年，無論是行業調研還是企業實踐，都說明真正的難題從來不是"要不要做"，而是"從哪開始、走哪條路、和誰一起"。

三天大會，能給你的也不是一個標準答案，而是把政策、標桿、技術方案和同行放在同一個場子里，你帶著自己企業的真實問題來，帶著能落地的下一步走。

8月26日，杭州見。