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時間：2026-09-23 15:56
10月13-14日，由中國百貨商業協會主辦、上海博華國際展覽有限公司協辦的“2026零售調改升級研討會暨新質商業考察”將在深圳舉辦，這是協會第四年召開調改專題的研究會。
中國百貨商業協會持續追蹤行業動態，每年定期舉辦零售調改升級研討會，挖掘年度標桿轉型案例、拆解一線操盤實戰經驗，為全行業提供可落地的轉型參考。
作為本次活動的重點，會議還將組織參會代表考察新質消費商業標桿項目，走進MIXC VILLAGE萬象濱海購物村和天虹寶安購物中心，拆解標桿項目的價值重構實戰經驗，為行業帶來可復用的調改參考。
MIXC VILLAGE 萬象濱海購物村：“悠享自然的時尚美好度假地”新消費標桿
MIXC VILLAGE 萬象濱海購物村是萬象系全新創新品牌，華潤萬象生活首個度假型精品奧萊項目,位于粵港澳大灣區的幾何地理與生態中心——東莞濱海灣新區，一小時內可輕松通達廣州、深圳、香港等大灣區核心城市。項目秉持“悠享自然的時尚美好度假地”核心理念，旨在打破傳統商業邊界,特邀意大利知名建筑師 Gianni Ranaulo 設計，萃取歐洲度假購物文化的松弛感基因，以約 10 萬平方米的體量,打造開放街區與購物中心雙空間融合的濱海生活樞紐，打造大灣區最具吸引力的第一綜合奧特萊斯與微度假購物目的地。
項目現有品牌超 200 家,集中了國內外的知名品牌。整個購物村主要由兩條環巷及 Y字型分布動線的三條主街構成,每條街道都有自己獨特的風格與調性。
項目以“精致的松弛，平價的豐盛”為理念，打造大灣區“商業+文旅+藝術+自然”融合的新消費標桿。打破傳統封閉商場與奧萊單純折扣賣貨的模式，采用低密度開放式獨棟街區，南法濱海風格純白三角建筑錯落排布，中心湖、草坪、水街、落日沙灘交織成可漫步的微度假場景，配套滑板公園、寵物樂園、親子空間，構建 “可游、可購、可憩”的無邊界公共場域。
在內容運營上，項目以原創IP“幻島奇航”構建沉浸式敘事體系，將整個街區變成流動劇場。中心湖光影水秀、沉浸式藝術展、常態化戲劇巡游、主題市集持續落地，把演藝、數字光影、公共藝術嵌入消費動線，實現從商品交易到情緒體驗的轉變，契合當下新消費人群對松弛感、社交打卡、場景共情的需求。
作為新消費樣本，項目打通濱海生態資源與商業運營，重構人、貨、場關系，為品牌提供首店測試、場景營銷、社群運營的創新載體，是新一代消費趨勢、體驗內容驅動商業的典型項目。
寶安天虹購物中心：13年常變常新的“社區商業生長樣本”
寶安天虹購物中心是天虹數科旗下首個購物中心項目，2009年籌開，2013年正式亮相，8萬㎡的商業體量，扎根于深圳西部成熟商圈。周邊社區密度高、消費基礎扎實，3公里核心圈覆蓋人口達100萬。13年來，我們從未停止對“人”的洞察——從早期的家庭式歡樂陪伴，到如今對年輕生活方式的全情回應，每一次轉身，都緊扣周邊客群的真實脈搏。
一、調改升級：硬件煥新×品牌破局，激活存量空間
自2021年起，商場系統性推進硬件升級、業態重組與品牌迭代，力求在有限空間創造無限體驗可能。
超市先行，樹立標桿：2024年，項目率先落地Sp@ce天虹超市3.0全國首店，以場景化、品質化、數字化刷新超市體驗，在行業內引發廣泛關注。2025年，該超市相繼斬獲 《中國好門店獎》 及 《廣東超市行業體驗消費標桿店》 兩項殊榮，成為天虹超市升級的“樣板間”。
購百大調，餐飲街區化：2024—2025年，購物中心百貨區域啟動大面積改造，高樓層打造主題餐飲街區，打破傳統品牌組合邏輯，引入濱壽司、北村韓食、炙柒等具有話題性與年輕引力的趨勢品牌，客流同比實現15%-20%的穩健增長，驗證了“以新供給激活新需求”的策略成效。
二、營銷造浪：聚焦“小太陽家庭”，以話題引爆客流
項目錨定核心客群——“小太陽家庭”（年輕有孩家庭），制定 “一橫五縱” 營銷策略：以“小太陽家庭”為主軸橫貫全年，縱向從聲量PR活動、圈層營銷、會員營銷、商品營銷、渠道運營五大維度精準發力。今夏，我們聯手云南瑞麗文旅，首次將官方潑水節IP引入購物中心，打造現象級城市事件，口碑爆棚，客流創下近10年單日新高——用“有噱頭、可傳播、強粘性”的活動，持續放大線下商業社交磁場。
三、會員深耕：從“流量”到“留量”的DCCI閉環
圍繞天虹DCCI會員價值模型（可感知、可反饋、可衡量），我們在顧客全旅程中植入精細化運營基因：精準納新、分層留存、定向復購、高效轉化，全鏈路數據驅動；依托大數據畫像，推送個性化權益與服務，讓每一位會員感受到“被懂得”；打通線上線下場景，構建私域流量池，以積分兌換、專屬折扣、生日禮遇等機制，激發高頻互動與復購；最終實現從“流量收割”到“留量經營”的質變，為商場長期增長夯實用戶資產底座，持續釋放會員經濟的長尾價值。
四、超市精進：四大維度構筑3.0經營護城河
Sp@ce天虹超市3.0持續聚焦品質生活與社區服務，從四方面精耕細作：差異化品類運營，打造“人無我有”的商品力；賣場銷售力重構，動線、陳列、氛圍全維度優化；商品價值營銷，讓好產品“會說話”；線上增量及商圈滲透，突破物理邊界，服務更多家庭。通過四輪驅動，超市3.0的整體經營水平穩步提升，成為社區高頻到訪的“品質生活驛站”。
五、渠道貫通：公域—半私域—私域一體化運營
項目搭建了清晰的流量漏斗體系：公域——小紅書、抖音等平臺持續內容種草，為商場引流造勢；小紅書重點做福利種草、新品牌推廣及話題營銷、抖音聚焦直播及職人團隊培養，在公域發聲及引流的同時，為商場餐飲配套做業績助力。半私域——建立抖音、小紅書官方社群，將公域流量初步沉淀，并引導至私域。私域——社群深度運營，激活存量用戶，實現高效轉化與復購。通過分層運營、平臺協同，我們讓每一份流量都有“歸宿”，每一次觸達都創造價值。
六、基礎運營：細節呈現商業的溫度
基礎運營維度，我們始終圍繞“以顧客為中心”的價值導向，通過服務、環境、質量、數字化等多維度的細節管控，在顧客心目中持續積累口碑與信任。服務維度，打造有溫度的全場景關懷；數字化賦能，讓服務更聰明、更高效；便民服務矩陣，讓每一處細節都“被看見”；環境品質管控，構建安心放心的消費空間；顧客反饋閉環，用數據驅動持續改善。
13年，寶安天虹購物中心始終以“變”應“不變”——不變的是對周邊顧客需求的敬畏，變化的是不斷自我革新的勇氣與方法。期待未來共探存量時代商業的持續生長之道！
“2026零售調改升級研討會暨新質商業考察”總體日程 13:30-18:00 新質消費商業考察 1、MIXC VILLAGE萬象濱海購物村 2、天虹寶安購物中心 需提前報名，限額40人，滿額即止 10月14日上午 深圳國際會展中心 10號館與12號館館間會議室二樓C會議室 主持人：高明德 中國百貨商業協會副秘書長 10:00-10:05 會議致辭 范 君 中國百貨商業協會會長 10:05-10:15 新質消費商業創新融合發展趨勢 中國百貨商業協會 10:15-10:45 百貨調改的進階和深化 黃 瑜 廣州市廣百股份有限公司副總經理 10:45-11:15 從流量場到年輕力場，調改煥新零售升級案例 方 熹 深圳時尚商業集團投資總經理 11:15-11:45 存量商業從硬件更新到內容生態的躍遷 東百集團（確認中） 11:45-12:05 以設計破局存量困境：商業更新從空間改造到商業邏輯重塑 田世杰 深圳市領賢設計院設計合伙人 下午觀展 2026深圳國際酒店及商業空間博覽會 展覽集中展示商業空間、智慧零售、文創餐飲、連鎖加盟、建筑裝飾、酒店布草、智慧酒店等多元領域的精英展商；通過籌建采購、空間設計、智慧零售、物業清潔等專業論壇，深度剖析行業新質生產力的構建路徑，吸引商業地產、設計機構、酒店集團、投資方等專業買家共襄盛舉。立足粵港澳大灣區戰略高地，致力于打造集投資籌建、運營采購于一體的全產業鏈平臺，驅動商業空間生態圈的跨界融合與創新發展。
掃碼報名 （零售會員企業：免費，含13日一晚住宿，限前50人；非會員企業：免費，食宿自理）
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