在數(shù)字化浪潮下，商場(chǎng)已升級(jí)為融合沉浸體驗(yàn)、智慧服務(wù)與數(shù)據(jù)決策的綜合零售空間。支撐這場(chǎng)變革的，是以ICT（信息與通信技術(shù)）為核心的基礎(chǔ)設(shè)施：它貫穿運(yùn)營(yíng)的各個(gè)環(huán)節(jié)，形成一張高度協(xié)同的技術(shù)生態(tài)網(wǎng)。

這張生態(tài)網(wǎng)正面臨運(yùn)維的挑戰(zhàn)：一方面，服務(wù)器等硬件設(shè)施需保障長(zhǎng)時(shí)間的穩(wěn)定運(yùn)行，任何單點(diǎn)故障或操作失誤都可能導(dǎo)致支付中斷、客戶數(shù)據(jù)丟失、安全防護(hù)失效等風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生；另一方面，IoT設(shè)備、公有云等與本地業(yè)務(wù)系統(tǒng)的深度融合，要求運(yùn)維工作實(shí)現(xiàn)跨層級(jí)、跨平臺(tái)的協(xié)同管理。同時(shí)，數(shù)據(jù)安全合規(guī)要求日益嚴(yán)格，進(jìn)一步凸顯了運(yùn)維的必要性。

在此背景下，中國(guó)百貨商業(yè)協(xié)會(huì)攜手行業(yè)專家，起草了《商場(chǎng)ICT基礎(chǔ)設(shè)施與業(yè)務(wù)系統(tǒng)運(yùn)維指南》，整合運(yùn)維安全通用策略與管理流程，覆蓋從網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)器、安全設(shè)備到終端、IoT、公有云等軟硬件基礎(chǔ)設(shè)施，以及數(shù)據(jù)庫(kù)、應(yīng)用軟件、業(yè)務(wù)系統(tǒng)的全軟件鏈條，實(shí)現(xiàn)“故障可預(yù)防、問(wèn)題可追溯、風(fēng)險(xiǎn)可管控”的目標(biāo)，保障商場(chǎng)數(shù)字化運(yùn)營(yíng)的穩(wěn)定性、安全性與高效性。

為更好地發(fā)揮指南的作用，協(xié)會(huì)將于近期組織《指南》解讀與落地研討會(huì)（具體日程見附件），邀請(qǐng)起草專家專題講解，重點(diǎn)解決ICT運(yùn)維存在的機(jī)制不完善、流程碎片化、依賴經(jīng)驗(yàn)主義、權(quán)責(zé)劃分模糊等問(wèn)題。

歡迎百貨、購(gòu)物中心、奧特萊斯、超市及綜合業(yè)態(tài)的零售信息化和數(shù)字化負(fù)責(zé)人、運(yùn)維負(fù)責(zé)人、業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)主管等參會(huì)，限額40人，會(huì)議免費(fèi)。

 聯(lián)系人：張女士 13671378693（微信號(hào)A13671378693）

掃碼報(bào)名