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當前，零售行業的數字化轉型已經走過了早期的單點試水、單一渠道運營的階段，進入了體系化深耕的全新周期。中國百貨商業協會的調查數據顯示，國內零售行業數字化整體投入雖保持平穩增長，但多數企業增幅有限，線上銷售占比平均僅約5%，超七成企業認可AI對行業的顯著價值，但實際應用仍多集中在前端營銷環節，整體仍處于淺層起步階段。系統繁雜打通難、投入產出不清晰、資源與人才支撐不足，依然是擺在所有零售企業面前的三大核心痛點。

與此同時，政策層面的紅利正在持續釋放。2026年國務院政府工作報告明確提出“深化拓展人工智能+”，商務部等多部門先后出臺《關于加快“人工智能+消費”發展的實施意見》等政策文件，在商務部等9部門《關于加快零售業創新發展的意見》中，明確提出“提升數智化能力，支持零售經營主體數字化改造，實現進銷存、物流配送等全鏈條數字化，打通線上線下渠道、商品、服務和數據”。

正是在這樣的行業背景下，本屆零售數字化年會暨數智生態論壇應運而生，旨在搭建一個全行業的深度交流平臺，從實踐中提煉經驗，從趨勢中尋找方向，為零售企業的數智化轉型提供可落地、可復制的參考路徑。

本屆論壇為期三天，設置了覆蓋“閉門交流、主會場分享、平行論壇、供需對接、實地參訪”的完整議程，兼顧深度研討與落地對接，為參會嘉賓帶來全方位的參會體驗：

8月26日：全天開啟代表報到，下午安排典型商業和數字化標桿項目實地參觀，讓嘉賓近距離感受前沿數字化場景的落地成效。同期舉辦零售數字化30人閉門會與區域集成商發展論壇，特邀行業核心嘉賓深度交流，晚間舉辦中百協會數字化工作委員會敘餐會，為行業核心圈層搭建鏈接場景。

8月27日：全天開啟主會場分享，邀請來自頭部零售企業、科技服務商、行業研究機構的重磅嘉賓，圍繞零售數字化的政策導向、行業趨勢、標桿實踐等核心議題展開深度分享，晚間舉辦供需對接敘餐會，打通零售企業與技術服務商的對接通道。

8月28日：開啟會議的平行論壇，上午分別聚焦百購數字化轉型創新、快消數字化轉型創新兩大垂直賽道，下午設置人工智能賦能、全域運營提升二個特色分論壇，每個分論壇后都配套專屬供需交流環節，讓精準對接貫穿全程。

延伸安排：8月29日，論壇還將組織參會嘉賓進行“數字孿生重塑零售新價值考察交流—走進漢朔嘉興總部基地”活動，深入了解零售數字技術的底層支撐能力。

論壇同期還將舉辦零售技術設備、數字化解決方案展覽展示，集中展出行業最新的智能硬件、系統平臺與創新方案，打造“會+展+對接”一體化的行業生態盛會。值得關注的是，由中國百貨商業協會發起的《2026零售企業AI應用現狀調查報告》，也將在本屆論壇期間正式發布，這份面向全行業調研形成的權威報告，將客觀呈現當前零售AI應用的真實現狀，挖掘行業轉型的核心需求與共性難題，為所有參會企業提供極具價值的數據參考。

本屆論壇的舉辦地杭州，是國內數字經濟的高地，也是零售數字化創新的活躍之城。在這里，與會代表既可以與來自頭部品牌的行業代表面對面交流，也可以與來自全國各地的零售同行共同探討如何打破數據孤島、實現算力下沉、落地全域運營。

從重慶到鄂爾多斯，再到杭州的這場數智生態論壇，展示了零售業清晰的數智化脈絡。2026年的中國零售行業，正在以開放的姿態擁抱數智變革。我們誠摯邀請所有零售企業負責人、數字化轉型負責人、技術服務商代表、行業研究者相聚杭州，在這場年度行業盛會上，鏈接生態伙伴、洞察前沿趨勢、沉淀實踐經驗，共同推動中國零售行業在數智化的新賽道上，實現更高質量的韌性增長！