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電子大屏在商場的運營中扮演越來越重要的作用，是現(xiàn)代商業(yè)綜合體中集宣傳、服務(wù)、運營、盈利于一體的視覺載體，在提升商場形象、聚集人氣、促進消費和保障運營等方面發(fā)揮著重要作用。

在商業(yè)運營層面，可實時發(fā)布商場及各品牌新品上市、折扣促銷、滿減活動等信息，觸達客流，有效引導(dǎo)顧客到店消費，提升商戶銷售業(yè)績和品牌影響力，也可通過廣告位租賃為商場創(chuàng)造穩(wěn)定的額外營收。在氛圍營造與活動造勢層面，能根據(jù)節(jié)日、主題打造動態(tài)視覺效果，營造時尚、熱鬧的購物氛圍；同時可對商場內(nèi)走秀、演出、親子活動等進行現(xiàn)場直播或氛圍烘托，快速聚集人氣，放大活動效果，增強商場活力。在安全與公益層面，可及時發(fā)布消防提示、安全預(yù)警、應(yīng)急通知、天氣提醒及公益短片，強化安全管理，傳遞社會責(zé)任，保障商場安全有序運營。

整體而言，商場電子大屏不僅是信息發(fā)布窗口，更是提升商場競爭力、優(yōu)化消費體驗、實現(xiàn)商業(yè)價值與社會效益雙贏的重要設(shè)施。同時，電子大屏又存在內(nèi)容審核機制不健全、廣告載體關(guān)注度低、營銷利用不充分等問題，需要通過規(guī)范化管理提升資產(chǎn)效用。

為此，中國百貨商業(yè)協(xié)會于6月牽頭組織王府井集團、合商科技有限公司、上海印力企業(yè)管理有限公司、銀泰商業(yè)集團、北京音視云科技有限公司、北京音視云科技有限公司共同起草《商場電子屏管理指南》，現(xiàn)已形成征求意見稿。

現(xiàn)向行業(yè)廣泛征求意見，希望行業(yè)專家、零售企業(yè)以及相關(guān)專家積極反饋，提出寶貴意見和建議，意見反饋表請于9月5日發(fā)送至149981713@qq.com，或聯(lián)系張女士：13671378693，微信A13671378693。

附件1:《商場電子媒體屏幕管理指南（征求意見稿）》

附件2：《商場電子媒體屏幕管理指南（征求意見稿）》意見反饋表

詳細(xì)內(nèi)容請點擊“閱讀原文”下載。

主要內(nèi)容提綱

1 范圍

2 規(guī)范性引用文件

3 術(shù)語和定義

3.1 商場電子媒體屏幕

3.2 分屏運營

4 基本原則

4.1 合規(guī)性原則

4.2 人性化原則

4.3 安全性原則

4.4 規(guī)范化原則

4.5 美觀性原則

5 播放管理

5.1 制度與崗位職責(zé)

5.2 人員培訓(xùn)管理

5.3 內(nèi)容審核管理

5.4 內(nèi)容編排與時段管控

5.5 音量與亮度管控標(biāo)準(zhǔn)

5.6 素材更新與輪換

5.7 商戶廣告管理

6 技術(shù)與設(shè)備運維

6.1 設(shè)備選型與安裝

6.2 智能管控系統(tǒng)要求

6.3 日常運維細(xì)則

6.4 用電與消防安全

6.5 網(wǎng)絡(luò)與信息安全

6.6 設(shè)備報廢與更換

6.7 能耗管理

7 服務(wù)商管理

7.1 服務(wù)商資質(zhì)審核

7.2 合同與權(quán)責(zé)約定

7.3 服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

7.4 監(jiān)督與考核

7.5 退場管理

8 安全應(yīng)急管理

8.1 應(yīng)急播報核心機制

8.2 設(shè)備故障應(yīng)急處置

8.3 信息安全應(yīng)急處置

8.4 惡劣天氣應(yīng)急處置

8.5 火情應(yīng)急處置

9 日常管理

9.1 臺賬管理

9.2 日常考核

9.3 責(zé)任追究

參考文獻