2016年6月25日，步步高·梅溪新天地在被戲稱為長沙“城鄉結合部”的楓林三路與東方紅路交匯處正式開業。彼時，梅溪湖片區還是一片充滿可能的處女地，周邊路網稀疏，樓盤入住率低，商業配套近乎空白。在所有人質疑“誰會去那么遠逛街”時，步步高集團董事長王填力排眾議，做出了這個大膽的預判——長沙向西，勢在必行。這不是一次簡單的商業投資，更是一場對于城市未來的預見?？偼顿Y50億元，總建筑面積70萬平方米，這是步步高成立20余年來投資規模最大的城市綜合體項目。填哥曾說：“做商業要有‘長期主義’的耐心，不是看眼前這塊地熱不熱，而是看十年后這座城市會變成什么樣?！边@份堅定的決心，源于對城市發展脈絡的深刻洞察和共創美好生活的初心。不到3小時，到店客流突破15萬人次。截至當晚23時，累計客流超過80萬人次——相當于每9個長沙人中，就有1人在開業首日走進了步步高梅溪新天地。這個數字，刷新了中國城市綜合體首日客流的紀錄。原本通暢的雙向六車道楓林三路首次出現擁堵，步步高緊急協調5條免費接駁巴士線路，連接交通樞紐和人口密集區。步步高梅溪新天地亮起燈的那天，不僅照亮了一座建筑，更照亮了河西商業格局從荒蕪走向繁華的起點。步步高梅溪新天地的十年，是與長沙城市發展同頻共振的十年。它不僅是商業的載體，更是城市向西生長的發動機和見證者。與城市共生： 項目的開業，如同按下了城市的“快進鍵”。楓林三路沿線商業氛圍迅速升溫，周邊住宅小區入住率大幅提升，梅溪湖片區的城市界面煥然一新。占地3000畝的梅溪湖湖面、陸續建成的23所中小學、超1000家入駐企業、318米的金茂大廈……這一切的騰飛，步步高梅溪新天地都是其中核心的“城市會客廳”和“生活能量站”。它用自身的商業活力，反哺了片區的成熟與繁榮。與消費者共生： 十年來，超過1.2億人次走進步步高梅溪新天地。它提供的不再是“買完就走”的交易場所，而是一個可以待上一整天的生活方式目的地。購物中心、飛行體驗館、真冰場、游樂場、福朋喜來登酒店……多元業態構建起覆蓋全年齡層的“微度假”場景。這里見證了一個孩子從3歲在游樂場坐旋轉木馬，到10歲在真冰場學會滑行，再到15歲和同學喝下第一杯奶茶的成長軌跡。它深深地嵌入到周邊居民的生活中，成為孩子學步的場地、老人納涼的空間、年輕人約會的記憶載體，真正做到了“商業與生活，不分彼此”。如果說前五年是規模和速度的狂奔，那么從2024年開始，步步高梅溪新天地迎來了一場觸及靈魂的蛻變。規模上去了，但品質和服務必須同步跟上，這是“長期主義”的必然要求。2023年，步步高集團董事長王填多次帶隊前往河南許昌，向以極致服務和員工關愛著稱的胖東來學習。帶著“胖東來能做到，步步高為什么不能？”的叩問，一場深刻的自我變革在步步高梅溪新天地率先啟動。這是一次從“規模驅動”向“品質驅動”的轉型，更是一次價值觀的重塑。超市先行，立竿見影。 胖東來團隊于2024年4月正式進駐，從員工薪酬大幅提升、賣場布局全面優化、到商品結構深度重整（汰換率超70%）。效果震撼：步步高超市梅溪湖店調改前日均銷售約15萬元，調改第四天即突破100萬元，此后穩定在日均百萬以上，客流翻5倍以上。百貨跟進，全面升級。 借鑒胖東來理念，步步高梅溪新天地對購物環境、服務設施、員工幸福感和招商邏輯進行全維度調改。新增寵物寄存、母嬰室升級、直飲水、無障礙衛生間等貼心服務；員工平均漲薪超23%，建設員工之家，讓幸福員工服務幸福顧客。這場變革的意義遠不止于數據。它將企業信仰明確為“真誠·愛”，將“把做好品質與服務作為經營第一性原理”當作根本。團隊學會了“真誠利他、守正友愛”，明白了“企業的意義不在于規模，而在于點亮心燈”。步步高梅溪新天地正從一個商業空間，進化為一個傳遞溫暖與信任的社會平臺，褪去功利屬性的同時，贏得了更深厚的人心。2026年，站在十年的節點回望，步步高梅溪新天地與腳下這片土地一同站上了全新的起點。梅溪湖完成了從“郊區”到城市新中心的華麗轉身，湘江新區實現了從“規劃藍圖”到“國家級新區排頭兵”的精彩跨越。放眼整座長沙城，商業版圖日益多元，競爭生態蓬勃而激烈。但步步高梅溪新天地無懼挑戰——因為真正不可復制的“護城河”，從來不是地段，而是十年深耕沉淀下的客群情感鏈接、胖東來理念重塑的“真誠·愛”企業文化，以及對“共創美好生活”初心的堅定執著。品質為錨，幸福為帆。 2026年，步步高集團將年度主題定為“品質效益年”。這意味著步步高梅溪新天地將堅定不移地把從胖東來學到的優秀理念，全面轉化為長期、穩健的經營實踐。我們將持續深化員工關愛、迭代服務體驗、優化商品結構，致力于成為“一家穩健和幸福的企業”。情懷不改，溫暖常在。我們在下一個十年，與城市共鳴，與顧客共情，共創更多美好故事。打造一個讓員工幸福、顧客滿意、城市更美好的現象級商業綜合體。從荒蕪到燈火閃耀，我們用了十年；從燈火閃耀到繁華美好，我們在路上。 2026 年行業重磅榮譽加身，步步高迎來雙喜臨門。步步高購物中心事業部與步步高梅溪新天地，憑借「630 會員年中慶」活動策劃與餐飲板塊系統性調改兩大扎實落地實踐，在 CCFA 行業權威評選中斬獲 2026 年金百合獎 “購物中心最佳五星案例”。這份行業頂級認可，是項目深耕顧客運營、落地品質服務、踐行真誠利他文化的有力佐證，也印證從經營活動到場景升級，每一處深耕都收獲行業與消費者雙重肯定。商業是城市的肌理，我們是十年的共生者。向城市敞開懷抱，融入街巷呼吸，讓這里成為年輕人的潮流據點、家庭的溫馨樂園，更是市民日常的一部分。十年，我們不止經營商業，更經營與城市的連接。開放空間，融入煙火，讓年輕在此聚集，讓家庭在此歡笑，讓生活在此扎根。時值步步高梅溪新天地開業十周年，項目以“十年共生?快樂比椰”為內核，用椰系松弛場景、全民共享生日派對，趣味青年大課堂等內容，打造城市青年潮玩盛宴，解鎖屬于長沙城西的年輕生活主場。椰系沉浸式主題場景，打造城市青年松弛社交地標：重磅打造椰風治愈主題場景，將海島清爽氛圍感搬進步步高梅溪新天地，為都市年輕人搭建逃離內卷、自在打卡的情緒自留地?；顒悠陂g推出1 元預約海南椰青，椰林音樂會，適配年輕群體的多元活動。趣味大課堂，釋放年輕力：長沙是一座富有年輕力量的城市，愛玩、敢闖、樂于競技，為此我們落地課堂偷吃大賽、擰螺絲大賽，特步熒光夜跑，迪卡儂運動能量場等體驗活動，點燃全城參與熱情，具象化詮釋“年輕力” 內核。全城共享巨型周年蛋糕，以甜蜜見證十年城市相伴：十年同行，甜蜜共分。十周年慶典生日派對，全場萬人同唱生日歌，巨型蛋糕分享會，打造一群人的節日印記。十年煙火相伴，溫暖從未止步。這場藏著椰風浪漫、滿溢甜蜜與歡笑的十周年派對，早已等候每一位相伴多年的朋友。以真誠回饋長久信賴，與大家共敘十年溫情。愿往后歲歲朝夕，我們依舊與城市共生、與美好同行，誠邀大家共赴這場十年之約，相聚梅溪新天地，共赴溫暖新途。
文章來源：步步高時間
